Christine Lagarde et René Ricol présentent vendredi 7 novembre 2008 à Bordeaux, les modalités pratiques de l’action du médiateur du crédit. Ils sont accompagnés de Hervé Novelli et François Drouin.

Pour simplifier la vie des entreprises et permettre de traiter au mieux toutes les demandes, le serveur vocal interactif du n° Azur 0810 00 12 10 permettra :

• En tapant 1 d’en savoir plus sur la mission du médiateur et d’être orienté vers son site internet (prochainement en ligne).

• En tapant 2 de contacter OSEO comme aujourd'hui, en précisant son département.

Le site du médiateur, www.mediateurducredit.fr, opérationnel très prochainement, permet aux entreprises de saisir leur dossier en ligne et de qualifier leurs difficultés (nature, banque…).

Cette procédure déclenchera une information immédiate aux banques concernées.